Zorg voordat u kunt werken met ArtsOnline dat aan de volgende voorwaarden is voldaan:
- ArtsOnline is een beveiligde website die goed werkt met Google Chrome, Mozilla Firefox en Safari, maar niet met Internet Explorer en Edge.
- Check of u een camera en microfoon beschikbaar hebt op het apparaat waarop u het wil gebruiken. Indien deze niet standaard op uw pc zijn aangesloten kunt u een losse webcam en microfoon aansluiten. Ook kunt u gebruik maken van een losse tablet/ipad of smartphone.
- Zorg ervoor dat er actuele apparatuur van goede kwaliteit wordt gebruikt.
- Controleer of de laatste updates zijn uitgevoerd op het apparaat waarmee u werkt
- Check op elk apparaat waarop u het wil inzetten of ArtsOnline kan worden benaderd.
- Test met een medewerker vanuit huis of een consult kan worden gevoerd.
- Indien u het gebruikt op uw eigen standaardHIS-werkplek: check of het beeldscherm op gewenste grootte in te stellen is en of daarnaast het HIS zichtbaar blijft. Als u deze instellingen wilt opslaan, kies voor ArtsOnline dan een webbrowser die u verder niet gebruikt en sla deze instellingen op.
- Ook blijkt het in de praktijk handig te zijn met 2 beeldschermen te werken: 1 voor het HIS en 1 voor het beeldbelcontact via ArtsOnline, waaraan dan camera en microfoon gekoppeld is.
- Controleer of de chat te kopiëren is naar het eigen HIS. (knippen en plakken)
- Indien gewerkt wordt met ArtsOnline vanuit huis door huisarts en/of vaste waarnemers, check of je ArtsOnline thuis kan benaderen. Check ook of de ruimte voor spreekuur geschikt is: ga bij voorkeur met de rug naar de muur voor een camera zitten, niet bij naast of voor een raam, dit in verband met de lichtinval. Dat kan de zichtbaarheid verminderen. Zorg dat de ruimte goed af te sluiten is om privacy en rust voor de patiënt en jezelf te kunnen garanderen. Het meest prettig is dat je recht de camera in kijkt, zodat de patiënt ook het gevoel heeft dat je hem recht aankijkt, dat is de meest natuurlijke houding.
- Test microfoon, luidspreker en beeld of deze toegankelijk zijn. Lukt dit niet, neemt contact op met team AO en geef aan wie uw ICT-beheerder is..
- Als beeld of geluid niet goed werkt, of vertraagd wordt, test dan de snelheid van de internetverbinding via: http://www.speedtest.nl. Een andere oorzaak voor problemen op dit gebied kan zijn dat de netwerkinstellingen niet goed staan. Neem hiervoor contact op met team AO, wij kunnen uw netwerkbeheerder instrueren voor de juiste instellingen. Geef de resultaten door aan team AO, wij kunnen beoordelen of hier een bottleneck zit.
Noodprocedure: Indien ArtsOnline niet op de laptop werkt, kan het volgende een noodoplossing zijn: via de mobiele telefoon het consult starten of van de mobiele telefoon een hotspot maken om de Tablet/ iPad te koppelen en via hier een consult te voeren.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.